GS25 직원이 알아둬야 할 폐기 처리 및 고객 문의 공식 연락처

GS25에서 상품 폐기 처리나 재고 관련 문의는 고객센터(080-999-5425, 평일 09:00~18:00)로 연락하면 정확한 지침을 받을 수 있습니다.

GS25 직원 필수 연락처, 유통기한 폐기는 고객센터로

먼저 콜센터에 문의하면 정확한 폐기 절차를 안내받아요

유통기한 지난 상품을 재고 수정만 하면 안 되고, 정해진 폐기 절차가 있어요. GS25 고객센터에 문의하면 카테고리별(삼각김밥, 라면, 과자 등) 폐기 방법과 시스템 입력 방식을 명확하게 안내받을 수 있습니다.

픽업/배달 문의는 080-999-5425의 별도 라인(10:00~23:00 연중무휴)으로 분리 운영되니 확인 후 연락하세요

FAQ에서 먼저 찾으면 빠르게 해결돼요

자주 묻는 질문부터 확인하는 게 가장 빨라요

폐기 처리, 포인트 적립, 교환·환불처럼 매장 운영에서 자주 나오는 질문들은 GS25 홈페이지 FAQ 섹션에 이미 정리되어 있습니다. 고객센터 대표번호 대신 먼저 FAQ를 확인하면 대기 시간 없이 즉시 답변을 얻을 수 있어요.

• 결제 오류 및 포인트 관련 문제
• 1+1, 2+1 증정품 재고 문의
• 상품 교환·환불 절차
• 멤버십 회원가입·로그인 오류

재고 수정 전에 반드시 공식 폐기 절차 확인하세요

절차 없이 재고 수정만 하면 나중에 문제가 될 수 있어요

유통기한이 지난 삼각김밥이나 샌드위치처럼 식품군별로 폐기 시스템이 다릅니다. 단순 재고 수정(반품 등록)만 해서는 안 되고, 품목에 따라 폐기 사진 촬영, 폐기 등록, 반품 처리 등 정해진 순서가 있어요. 사장님이나 점주에게 먼저 확인하고, 명확하지 않으면 고객센터에 문의해서 카테고리별 올바른 절차를 받으세요.

라면, 과자, 젤리 같은 건조식품과 삼각김밥 같은 냉장식품의 폐기 절차가 다를 수 있으니 주의하세요

GS25는 지금 글로벌 확장 중인 대형 편의점

한국뿐만 아니라 해외에서도 빠르게 성장 중입니다

GS25를 운영하는 GS리테일은 단순 국내 편의점이 아니라, 글로벌 시장을 적극 공략하는 기업입니다. 현재 베트남 355호점, 몽골 274호점을 운영하고 있으며, 올해 말까지 글로벌 1000호점, 향후 5년 내 1500호점 달성을 목표로 하고 있어요. 최근에는 중동 시장(사우디아라비아)까지 진출을 추진 중입니다.

GS25 신상품으로 매장 운영의 핫아이템 만나기

최신 상품 정보도 고객 응대에 필수예요

직원이 신상품을 먼저 알고 있으면 고객 질문에 즉시 대답할 수 있어요. 최근 GS25에는 브레디크의 생크림빵 신제품이 출시됐습니다. 우유생크림빵, 초콜릿생크림빵, 딸기우유생크림빵, 단팥생크림빵 네 종류가 있으며, 모두 2,600원에 판매 중이에요. 기존 제품보다 30% 더 커졌고, 국내산 1A 등급 원유와 벨기에산 코코아를 사용해서 프리미엄 이미지를 강조하고 있습니다. 냉장 보관이라 삼각김밥, 김밥 매대 근처에 진열돼 있으니 참고하세요.

신상품은 지역 매장이나 시기별로 재고가 달라질 수 있으니 고객에게 재고 여부를 먼저 확인하라고 안내하는 게 좋아요