퀸즈스마일 셔틀버스는 예약 인원이 모자라면 운행이 취소될 수 있어요. 내가 예약한 버스가 가는지, 내가 취소하면 얼마나 돌려받는지는 상품·행사마다 다를 수 있으니 예약한 상품 화면의 안내와 예약 뒤 오는 알림 문자를 기준으로 확인하세요.
운행 여부는 어디서 확인하나요
- 알림 문자(카카오 알림톡 등): 운행 확정·취소 안내가 오는지 예약 뒤 꾸준히 확인하세요.
- 앱·웹의 주문(예약) 내역: 예약 상태가 바뀌었는지 확인할 수 있어요.
정원 미달 취소와 예약부터 탑승까지의 순서는 퀸즈스마일 셔틀버스 정원 미달 취소 규정과 예약 가이드에 따로 정리돼 있어요.
내가 예약을 취소하고 싶을 때
취소할 수 있는 기한과 돌려받는 금액은 결제 전 상품 화면에 적힌 취소·환불 규정을 따라요. 결제한 뒤에도 주문 내역에서 다시 볼 수 있어요.
행사 날짜가 가까울수록 취소가 안 되거나 돌려받는 금액이 줄어들 수 있으니, 일정이 바뀌면 바로 확인하세요.
타기 전에 챙길 것
- 탑승 시간·장소 안내 문자를 다시 확인하기
- 예약 확인에 쓰는 화면(주문 내역 등)을 바로 열 수 있게 준비하기
- 지방에서 출발한다면 운행 취소에 대비해 다른 이동 방법도 미리 알아 두기
자주 묻는 질문
예약한 셔틀버스가 취소될 수도 있나요?
네, 예약 인원이 모자라면 운행이 취소될 수 있어요. 알림 문자와 주문 내역을 확인하세요.
내가 취소하면 전액 돌려받나요?
상품마다 취소·환불 규정이 달라요. 예약한 상품 화면에 적힌 규정이 기준이에요.
어디로 문의하나요?
예약한 앱·웹의 고객센터(1:1 문의)로 하는 것이 가장 정확해요.
참고: 예약한 상품 화면과 알림 문자의 안내가 가장 정확해요. 이 글은 확인하는 곳을 정리한 것이고, 규정 숫자는 상품마다 다를 수 있어 적지 않았어요.