OK 포스기 리셋 방법, 먹통 해결과 프로그램 재설치 공장초기화

OK 포스기 리셋은 먹통이면 강제 종료 후 재부팅, 프로그램 문제면 프로그램재설치, 폐업·중고거래면 공장초기화로 나눠서 진행해요.

먹통이면 재부팅, 프로그램 문제면 재설치로 나뉘어요

증상에 따라 재부팅, 프로그램 재설치, 공장초기화 중 하나를 골라야 해요.

OK 포스기 리셋은 한 가지 동작이 아니에요. 화면이 멈춘 것인지, 프로그램이 꼬인 것인지, 기기를 정리해야 하는 것인지에 따라 방법이 달라져요.

단순 먹통이면 강제 종료 후 재부팅으로 충분한 경우가 많아요. 프로그램만 이상하면 프로그램 재설치를, 폐업이나 중고거래처럼 기기를 넘겨야 하면 공장초기화를 해요. 공장초기화는 되돌리기 어려우니 마지막 수단으로 생각하세요.

먹통부터 프로그램 재설치까지 단계별 리셋 순서

가벼운 조치부터 순서대로 해 보는 것이 안전해요. 재설치 기준 메뉴는 OKPOS 2.0 Plus예요.

1. 마감정산 확인: 재설치를 하려면 먼저 마감정산이 끝나 있어야 해요.
2. 마우스가 움직이는 경우: Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자를 열어 포스 프로그램을 강제 종료한 뒤 다시 실행해요.
3. 화면이 완전히 멈춘 경우: 본체 전원 버튼을 5~7초간 길게 눌러 강제 종료해요.
4. 10초 대기 후 켜기: 10초쯤 기다렸다가 전원을 다시 켜요.
5. 재설치 메뉴 진입: 시스템관리 > 본사매장마스터 > 매장환경설정 > 포스Tab으로 이동해요.
6. 프로그램재설치 선택: 같은 화면에서 '프로그램재설치'를 선택해요.
7. 포스 실행: 재설치 후 포스를 실행하면 자동 업그레이드가 진행돼요.

재설치에는 HDD 여유 공간이 2GB 이상 필요해요.

기기 공장초기화 방법과 조건

폐업이나 중고거래로 기기를 정리할 때는 장비마다 초기화 방법이 달라요. 윈도우 포스와 유선 카드단말기를 구분해 보면 이래요.

리커버리 비밀번호와 단말기 암호는 기본값이 따로 있으니 관리업체 안내와 함께 확인하세요.

리셋해도 그대로일 때는 관리업체 원격 지원

재부팅과 재설치를 해도 같은 증상이 반복되거나 무결성 오류, 프로그램 손상 메시지가 뜨면 직접 해결하기 어려워요. 이럴 때는 VAN사나 대리점에 원격 지원을 요청하는 것이 가장 확실해요.

카드 결제 쪽 문제라면 포스가 아니라 통신이 원인일 수 있어요. LAN선을 다시 꽂고, 공유기 전원을 껐다 10초 후 켜고, 단말기를 재부팅하는 순서로 점검해 보세요.

마감정산을 하지 않고 종료했다면 날짜별 매출이 뒤섞일 수 있으니, 리셋 전에 정산 상태를 꼭 살펴보세요.