AI가 제공하는 활동이 재화인지 서비스인지 판단하는 핵심 기준
AI가 제공하는 활동이 재화인지 서비스인지는 ‘소유권 이전’과 ‘기능 제공’ 여부로 구분돼요. AI 하드웨어 판매는 재화, AI 챗봇이나 정보 제공은 서비스로 분류돼요.
AI가 제공하는 활동이 재화인지 서비스인지는 ‘소유권 이전’과 ‘기능 제공’ 여부로 구분돼요. AI 하드웨어 판매는 재화, AI 챗봇이나 정보 제공은 서비스로 분류돼요.
CRM 플랫폼은 고객관계관리(Customer Relationship Management)를 위해 고객 정보와 상호작용 데이터를 통합 관리·분석·자동화하는 시스템입니다. 영업·마케팅·고객서비스의 효율성을 높이고 고객 중심 경영을 실현합니다.
체인점은 같은 브랜드와 운영 방식을 중앙에서 통제·관리하는 여러 매장의 점포 조직이며, 프랜차이즈와는 본사의 직접 운영 여부로 구분됩니다.