번개장터

판매자가 영구정지되면 안전결제 대금은 판매자에게 즉시 지급되지 않으므로 구매자 손실이 제한적입니다. 거래 증빙을 갖춰 고객센터에 정산 해제 또는 환불을 요청하면 됩니다.

번개장터 구매 취소는 배송 단계에 따라 가능 여부가 다릅니다. 결제 완료 후 판매자 승인 전에만 즉시 취소 가능하며, 이후 단계에서는 반품 절차로 진행되고 구매확정 후에는 취소가 어렵습니다.

번개장터에서 가상계좌를 등록하지 않으면 안전결제 무통장입금 방식으로 결제가 불가능해져요. 단순 채팅으로 계좌이체를 진행하면 후기 작성이 제한되거나 계정 정지 위험이 생길 수 있어요.

번개장터 구매하기를 누르면 안전결제 시스템이 작동해 구매자가 구매확정을 눌러야만 판매자에게 돈이 입금돼요. 2024년 8월 전면 의무화됐고 구매자 수수료는 0원이에요.

번개장터에서 구매자가 구매확정을 누르지 않고 연락이 끊기면, 판매자는 구매확정 요청을 보내고 자동구매확정 시점까지 기다려야 합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 분쟁으로 접수해 중재를 요청할 수 있습니다. 거래 전 증빙을 남기는 것이 분쟁 예방에 도움이 됩니다.

번개장터에서 반값택배로 발송한 후 일반택배로 변경하려면 판매자가 먼저 운송장 취소 가능 여부를 확인하고, 고객센터에 변경 요청을 해야 합니다. 변경이 승인되면 일반택배 운송장 번호를 등록하고 거래 상태를 업데이트해야 하며, 세부 절차는 상황에 따라 다를 수 있습니다.