번개장터 미발송 판매자 대처 방법, 구매확정 전 취소와 신고 순서
번개장터에서 판매자가 상품을 보내지 않으면 구매확정을 누르지 말고 앱에서 거래 취소를 요청한 뒤, 거절·잠수 시 1:1 문의와 신고로 넘어가요. 번개페이 결제인지가 보호의 기준이에요.
번개장터에서 판매자가 상품을 보내지 않으면 구매확정을 누르지 말고 앱에서 거래 취소를 요청한 뒤, 거절·잠수 시 1:1 문의와 신고로 넘어가요. 번개페이 결제인지가 보호의 기준이에요.
번개장터 안전결제는 에스크로 방식으로 구매자 결제금을 보관 후 구매확정 시 판매자에게 정산하며, 수수료는 판매 금액의 6%로 판매자 부담입니다. 2024년 8월부터 직거래 포함 전 거래에 의무화됐습니다.
번개장터 구매확정은 안전결제 거래에서 상품을 받은 구매자가 판매자에게 대금을 정산하는 결정 단계예요. 앱/웹의 마이페이지에서 ‘구매확정’ 버튼을 누르거나, 배송완료 후 보통 3일이 지나면 자동으로 진행돼요.
번개장터 기프티콘 안전결제(번개페이) 환불은 거래 단계에 따라 방법이 달라요. 결제 완료 단계가 가장 쉽고, 구매확정 전이면 반품 요청 후 판매자 24시간 미응답 시 고객센터 중재를 신청할 수 있어요.
번개페이는 번개장터가 2018년 출시한 에스크로 기반 안전결제 서비스예요. 안전결제는 에스크로 방식 결제를 통칭하는 개념이고, 번개페이는 그 중 번개장터 전용으로 의무화된 서비스랍니다.