안전결제

판매자가 영구정지되면 안전결제 대금은 판매자에게 즉시 지급되지 않으므로 구매자 손실이 제한적입니다. 거래 증빙을 갖춰 고객센터에 정산 해제 또는 환불을 요청하면 됩니다.

번개장터 구매 취소는 배송 단계에 따라 가능 여부가 다릅니다. 결제 완료 후 판매자 승인 전에만 즉시 취소 가능하며, 이후 단계에서는 반품 절차로 진행되고 구매확정 후에는 취소가 어렵습니다.

번개장터 구매하기를 누르면 안전결제 시스템이 작동해 구매자가 구매확정을 눌러야만 판매자에게 돈이 입금돼요. 2024년 8월 전면 의무화됐고 구매자 수수료는 0원이에요.

번개장터 바로구매는 판매자가 허용한 경우 채팅 없이 즉시 안전결제할 수 있는 방식이에요. 결제 직후 번개톡으로 발송 가능 여부를 꼭 확인해야 합니다.

번개장터 기프티콘 안전결제(번개페이) 환불은 거래 단계에 따라 방법이 달라요. 결제 완료 단계가 가장 쉽고, 구매확정 전이면 반품 요청 후 판매자 24시간 미응답 시 고객센터 중재를 신청할 수 있어요.

번개장터를 처음 파는 분이라면 판매글 등록 → 번개톡 협의 → 안전결제 → 택배 발송 → 운송장 입력 → 구매확정 흐름만 익히면 됩니다. 안전결제를 이용하면 사기 피해를 80% 이상 줄일 수 있고, 개인 계좌번호나 전화번호를 구매자에게 직접 노출하지 않아도 됩니다.

후르츠패밀리 안전결제는 앱 내 에스크로 방식으로 구매자 결제금을 임시 보관한 뒤 구매확정 시 판매자에게 정산해요. PG 수수료 3.85%는 판매자 부담이며, 정산은 거래완료 후 1~2 영업일이 소요돼요.

번개페이는 번개장터가 2018년 출시한 에스크로 기반 안전결제 서비스예요. 안전결제는 에스크로 방식 결제를 통칭하는 개념이고, 번개페이는 그 중 번개장터 전용으로 의무화된 서비스랍니다.