고객센터

배민 환불은 주문 상태와 문제 원인에 따라 결정됩니다. 가게 접수 전은 즉시 취소 가능하지만 조리 시작 후는 음식·배달 귀책 사유가 있어야 환불받을 수 있으며, 앱 1:1 문의나 전화 단축번호를 이용하면 빠르게 처리됩니다.

쿠팡에서 구매 후 정산 지연, 반품 배송비, 쿠폰 환불, 배송 상태 확인 등의 문제가 발생할 수 있으며, 각각의 원인과 해결 방법이 다릅니다.

에이블리 환불이 안 들어왔다면 먼저 결제수단을 확인하고, 환불 계좌가 올바른지 검증하세요. 최대 7일(주말 공휴일 제외)까지 소요될 수 있으므로 기간을 넘기면 고객센터에 문의하는 것이 빠릅니다.

알바비 또는 용돈을 네이버페이로 결제한 후 전화로 취소할 땐 판매자와의 협의가 먼저입니다. 판매자가 거부하면 네이버페이 고객센터(1588-3819)에서 중재를 받으면 되고, 환할 기간은 결제수단에 따라 다릅니다.

번개장터에서 구매자가 구매확정을 누르지 않고 연락이 끊기면, 판매자는 구매확정 요청을 보내고 자동구매확정 시점까지 기다려야 합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 분쟁으로 접수해 중재를 요청할 수 있습니다. 거래 전 증빙을 남기는 것이 분쟁 예방에 도움이 됩니다.

번개장터에서 반값택배로 발송한 후 일반택배로 변경하려면 판매자가 먼저 운송장 취소 가능 여부를 확인하고, 고객센터에 변경 요청을 해야 합니다. 변경이 승인되면 일반택배 운송장 번호를 등록하고 거래 상태를 업데이트해야 하며, 세부 절차는 상황에 따라 다를 수 있습니다.